Regulamin sklepu internetowego – www.blondpanidomu.pl
I. [Postanowienia ogólne]
1. Informacje o sklepie
Niniejszy dokument określa regulamin sklepu internetowego dostępnego poprzez stronę internetową www.blondpanidomu.pl/sklep od Mirosławy Trenerowskiej, prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą BPD Mirosława Trenerowska, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2 60-514 Poznań, NIP 9671218127, REGON 385712481 wpisanego do rejestru CEIDG oraz zasad dokonywania zakupów w tym sklepie.
2. Definicje
Sprzedawca – BPD Mirosława Trenerowska, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP 9671218127
Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym www.blondpanidomu.pl/sklep. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca.
Konsument – użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu tego regulaminu jest również przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru wynikającego z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności.
Sklep – sklep internetowy utrzymywany przez Sprzedawcę na domenie www.blondpanidomu.pl/sklep
Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady dokonywania zakupów w tym sklepie.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki).
Usługi cyfrowe – usługi pozwalające na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy za pomocą danych cyfrowych (np. newsletter).
Umowa o dostarczenie treści cyfrowych – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem polegająca na udzieleniu dostępu do treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym.
3. Kontakt
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail: blondpanidomu@gmail.com
II. [Warunki zakupów]
1. Rodzaj oferowanych produktów
Sklep oferuje treści cyfrowe (np. e-booki), a także inne produkty elektroniczne autorstwa Sprzedawcy. Specyfika każdej z oferowanych treści cyfrowych znajduje się w opisie produktu w Sklepie sprzedawcy.
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy również usługę cyfrową w postaci wysyłki newslettera, w sytuacji, gdy Konsument wyraził zgodę na zapis. Wszystkie szczegóły dotyczące jego wysyłki, zapisu i rezygnacji zostały opisane w Polityce Prywatności.
Dostępna w sklepie usługa „Konsultacja dietetyczno-treningowa 1:1” jest usługą o charakterze edukacyjno-doradczym w ramach działalności usługowej związanej z poprawą kondycji fizycznej.
2. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są wyrażone w polskich złotych oraz są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie przy pomocy następujących sposobów płatności:
- szybkie płatności i BLIK (dostarczane przez PayU) oraz
- tradycyjnego przelewu.
W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie 7 dni, Sprzedawca (po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty) może odstąpić od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
3. Wymagania techniczne
Do skorzystania ze Sklepu jest wymagane: podłączenie do sieci Internet, posiadanie jednej z przeglądarek internetowych oraz konta pocztowego e-mail. Sklep nie jest w stanie zagwarantować, że łączenie oraz przeglądanie stron serwisu www.blondpanidomu.pl będzie odbywało się w sposób niezakłócony oraz pozbawiony wad technicznych.
Konsultacja dietetyczno-treningowa 1:1 odbywa się w trybie online i wymaga stabilnego połączenia internetowego, kamery oraz mikrofonu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające przeprowadzenie konsultacji. W przypadku problemów z łączem po stronie Klienta konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
III. [Sposób realizacji zamówienia]
1. Procedura składania zamówienia
Klient składa zamówienie bez potrzeby rejestracji konta poprzez stronę internetową Sklepu. Klient najpierw dokonuje wyboru przedmiotu zakupu, następnie składa zamówienie, wybiera formę płatności, potwierdza złożenie zamówienia i dokonuje płatności. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty.
2. Dostawa
W przypadku treści cyfrowych, dostawa odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail i jest bezpłatna. Treść cyfrowa jest udostępniana do pobrania niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o zaksięgowaniu płatności. Dostęp do pobrania produktu jest przyznawany na 30 dni od dnia zakupu.
3. Ewidencja sprzedaży
Sprzedawca prowadzi w sklepie sprzedaż na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej w formie sprzedaży bezrachunkowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W związku z powyższym, nie ma on obowiązku posiadania kasy fiskalnej ani wystawiania paragonów, gdyż świadczy usługi oraz sprzedaje produkty wyłącznie w ramach sprzedaży cyfrowej/online, a obrót nie przekracza limitów określonych w rozporządzeniu Ministra Finansów dotyczącym zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kasy rejestrującej.
Na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą (lub osoby fizycznej proszącej o dokument sprzedaży), Sprzedawca wystawi fakturę VAT, jeżeli odpowiednie dane zostaną podane podczas składania zamówienia. W przypadku gdy Klient chce otrzymać fakturę VAT po złożeniu zamówienia, może zgłosić taką prośbę poprzez kontakt mailowy, a faktura zostanie wystawiona i przesłana drogą elektroniczną.
4. Ograniczenia realizacji zamówienia
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy, m.in. w przypadku podejrzenia, że dane teleadresowe Klienta mogą być niezgodne z prawdą.
IV. [Polityka zwrotów]
Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, o ile zostały spełnione przesłanki określone w art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
W sytuacji zatem, gdy przyjął on do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia do umowy oraz przekazał potwierdzenie zgody za pośrednictwem wiadomości e-mail, następuje zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
Zgoda ta jest pobierana w formie zaznaczenia odpowiedniego checkboxa w komunikacji mailowej dostarczającej link do pobrania produktu. Wówczas klient ma możliwość wybrać i zaznaczyć zgodę o treści „Rozumiem, że po pobraniu treści cyfrowych tracę prawo do odstąpienia od umowy”.
Zwrot może zostać dokonany w terminie 14 dni bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie wyłącznie drogą elektroniczną pod adres e-mail blondpanidomu@gmail.com jedynie w sytuacji, kiedy Klient nie przekazał zaznaczenia zgody o treści jw., czyli nie pobrał zakupionego przez siebie produktu. Wówczas środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni tym samym kanałem płatności.
V. [Polityka reklamacji]
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia treści cyfrowej zgodnie z umową. Reklamacja może jednak zostać złożona przez klienta drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, tj. blondpanidomu@gmail.com.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko, adres, dowód zakupu, oznaczenie reklamowanego towaru, wskazanie wady opisującej sposób niezgodności towaru z umową wraz z datą jej wystąpienia oraz żądanie reklamującego wraz z datą i podpisem składającego reklamację.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia, a o jej wyniku Klient zostanie powiadomiony również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
VI. [Ochrona danych osobowych]
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, tj. BPD Mirosława Trenerowska, która przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe dostarczone przez Klienta są zbierane i przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zasadami określonymi w Polityce Prywatności, również dostępnej na stronie Sklepu.
VII. [Prawa autorskie i licencja]
Sprzedawca sprzedaje Klientowi treść cyfrową na zasadzie udzielania licencji bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z nich.
E-book nie jest egzemplarzem utworu, nie dochodzi więc do wyczerpania prawa o którym mowa w art. 51 Ustawy o prawie autorskim, w związku z czym prawo do użytkowania e-booka ma jedynie osoba, która zakupiła go na stronie Sklepu.
Licencja przewiduje dopuszczalną ilość pobrań w zakresie nieograniczonym, w terminie maksymalnie 30 dni od daty zakupu i jest ona udzielana tylko i wyłącznie jednej osobie – Kupującemu. W związku z powyższym, dalsze wykorzystanie treści cyfrowej, jej przetwarzanie, cytowanie, kopiowanie itp. jest możliwe tylko i wyłączne za pisemną zgodą Wydawcy, tj. właściciela Sklepu.
Plik z treścią cyfrową (np. e-book) jest chroniony poprzez znak wodny, w którym po zakupie znajdą się zakodowane dane Kupującego, nr transakcji oraz adres e-mail. Ma to na celu zabezpieczenie przez nielegalnym kopiowaniem i dystrybucją oraz pomoc w identyfikacji źródła rozpowszechniania.
VIII. [Zastrzeżenia i odpowiedzialność]
Usługa „Konsultacja dietetyczno-treningowa 1:1” nie stanowi świadczenia zdrowotnego, porady medycznej ani diagnostyki w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy o działalności leczniczej. Sprzedawca nie jest lekarzem, a wszelkie rekomendacje przekazywane podczas konsultacji mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Informacje uzyskane w ramach konsultacji nie zastępują konsultacji lekarskiej ani opieki specjalisty (np. lekarza, dietetyka klinicznego, fizjoterapeuty). W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych klient zobowiązany jest skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
Klient, wypełniając kwestionariusz startowy, oświadcza, że wszystkie podane w nim informacje, w szczególności dotyczące stanu zdrowia, przebytych chorób, dolegliwości, stosowanych leków i innych kwestii mających wpływ na ocenę bezpieczeństwa konsultacji, są prawdziwe, kompletne i zgodne z jego najlepszą wiedzą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieujawnienia przez klientkę istotnych informacji zdrowotnych lub podania danych niepełnych lub nieprawdziwych.
Sprzedawca zastrzega, że rekomendacje nie stanowią zaleceń dotyczących leczenia dietą, żywienia klinicznego, żywienia w chorobach przewlekłych ani porad medycznych wymagających uprawnień lekarza lub dietetyka klinicznego. Konsultacja skierowana jest do osób zdrowych lub z niewielkimi dolegliwościami niewymagającymi nadzoru medycznego.
Klient wdraża wszelkie rekomendacje i wskazówki przekazane podczas konsultacji na własną odpowiedzialność, biorąc pod uwagę swój stan zdrowia, możliwości fizyczne oraz zalecenia lekarza prowadzącego (jeżeli takie posiada).
Sprzedawca nie odpowiada za rezultaty, jakie klient osiągnie w wyniku stosowania przekazanych zaleceń, gdyż efekty zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania i zachowania klienta.
IX. [Umawianie terminów i realizacja konsultacji]
Po zakupie konsultacji klient zobowiązany jest do ustalenia terminu spotkania w ciągu 7 dni od dnia zakupu poprzez otrzymany link do systemu rezerwacyjnego lub kontaktując się ze Sprzedawcą na wskazany adres e-mail. Nieustalenie terminu w tym czasie powoduje wygaśnięcie możliwości skorzystania z konsultacji. Usługa zostaje uznana za zrealizowaną, bez możliwości zwrotu środków.
Konsultacja odbywa się w trybie online, w ustalonym terminie. Klient ma prawo jednorazowo przełożyć termin konsultacji bezpłatnie, o ile poinformuje Sprzedawcę o zmianie co najmniej 24 godziny wcześniej.
Zmiana terminu zgłoszona później niż 24 godziny przed konsultacją, a także nieobecność klienta na spotkaniu bez wcześniejszej informacji, skutkuje uznaniem usługi za wykonaną, bez prawa do zwrotu lub przesunięcia konsultacji na inny termin. Druga i każda kolejna zmiana terminu konsultacji może zostać dokonana za dodatkową opłatą wynoszącą 50% wartości konsultacji za każdą zmianę.
Konsultacja powinna odbyć się nie później niż 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego czasu możliwość realizacji usługi wygasa.
X. [Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów]
W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Sklepie, Klient ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przez wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym.
Są to między innymi: skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży; zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu; zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Pod tym adresem znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
XI. [Postanowienia końcowe]
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176 z późn. zm.) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271 z późn. zm.).
Regulamin obowiązuje od dnia 13.11.2023 r. i od tej pory jest na stałe dostępny na stronie Sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, nie będą miały one jednak wpływu na już złożone zamówienia czy dokonane zakupy w Sklepie.
Data ostatniej aktualizacji: 28.11.2025